Kullanım Şartları

Auralix hizmetini ("Hizmet") kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Hizmet, işletmelerin müşterileriyle resmi WhatsApp Business Platformu üzerinden iletişim kurmasını sağlayan bir yazılım panelidir.

1. Hizmetin kapsamı

Auralix; ortak gelen kutusu, mesaj şablonu yönetimi, toplu gönderim, kişi listeleri, raporlama ve API gibi araçlar sunar. Hizmet, Meta Platforms'un WhatsApp Business Platformu üzerinde çalışır; Meta'nın sunduğu altyapı ve kurallar Hizmetin bir parçasıdır.

2. Hesap ve güvenlik

Hesabınızdaki bilgilerin doğruluğundan ve hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Giriş bilgilerinizi ve erişim anahtarlarınızı gizli tutmalısınız. Yetkisiz kullanımı fark ettiğinizde bize derhal bildirmelisiniz.

3. WhatsApp ve Meta kurallarına uyum

Hizmeti kullanırken WhatsApp Business Messaging Policy, WhatsApp Business Terms of Service ve Meta'nın ilgili tüm politikalarına uymayı kabul edersiniz. Özellikle:

• Mesaj göndereceğiniz kişilerden açık izin (opt-in) almak zorundasınız; izin vermemiş kişilere mesaj gönderemezsiniz.
• İstenmeyen (spam), yanıltıcı, yasa dışı, nefret içeren veya dolandırıcılık amaçlı içerik gönderemezsiniz.
• Kişilerin mesaj almayı bırakma talebini (ör. "DUR") yerine getirmelisiniz.
• Pazarlama ve bilgilendirme şablonları Meta onayına tabidir; onaylanmayan şablonlar gönderilemez.

Bu kurallara aykırı kullanım nedeniyle numaranızın veya hesabınızın Meta tarafından kısıtlanmasından Auralix sorumlu değildir. Aykırı kullanım hâlinde hesabınızı uyarmaksızın askıya alabiliriz.

4. Ücretler ve ödeme

Hizmet; aylık mesaj adedi, numara sayısı ve süresi belirlenmiş paketlerle sunulur. Hizmet aylık abonelik esasına göre sunulur; ek numara ayrıca ücretlendirilir. Meta'nın WhatsApp mesaj ücretleri, işletmenin kendi Meta/WhatsApp Business hesabına yansır ve doğrudan Meta'ya ödenir; Auralix bu ücretlere aracı komisyonu eklemez. Paket ödemeleri, panelde bildirdiğiniz ödeme kontrol edildikten sonra onaylanır; onaylanmayan ödeme için paket tanımlanmaz.

5. Hizmet seviyesi

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için çaba gösteririz; ancak Meta altyapısı veya üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler dahil olmak üzere kesintisizlik garanti edilmez. Bakım ve güncellemeler nedeniyle kısa süreli kesintiler olabilir.

6. Veriler

Kişi listeleriniz ve görüşmeleriniz size aittir. Biz bu verileri yalnızca Hizmeti sunmak için, Gizlilik Politikası'nda belirtildiği şekilde işleriz. Verilerinizi dilediğiniz zaman dışa aktarabilir veya silinmesini isteyebilirsiniz.

7. Fikri mülkiyet

Auralix yazılımı, tasarımı ve markası bize aittir. Hizmeti kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz, yeniden satamazsınız. WhatsApp ve Meta, ilgili sahiplerinin tescilli markalarıdır; Auralix, Meta veya WhatsApp ile bağlantılı değildir.

8. Sorumluluğun sınırı

Yasaların izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan, kâr kaybından, gönderilemeyen mesajlardan veya Meta'nın aldığı kısıtlama kararlarından doğan zararlardan sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz, ilgili olayın gerçekleştiği dönemde Hizmet için ödediğiniz bedelle sınırlıdır.

9. Sona erme

Dilediğiniz zaman Hizmeti kullanmayı bırakabilirsiniz. Şartlara aykırılık veya ödeme yapılmaması hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Sona ermeden sonra verileriniz Gizlilik Politikası'nda belirtilen sürelerle saklanır ve silinir.

10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu şartları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikler bu sayfada duyurulur. Şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11. İletişim

Sorularınız için auralix.org iletişim formunu kullanabilirsiniz.